Termos de utilização

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do site, aplicativo e serviços da SellwisePOS.

Ao usar o SellwisePOS, criar uma conta, solicitar a ativação da loja ou usar os recursos de checkout, você concorda com estes Termos.

Se você não concordar com estes Termos, você não deverá usar o Serviço.

1. O serviço SellwisePOS

SellwisePOS é um software de ponto de venda voltado principalmente para empresas de varejo.

Dependendo da configuração da loja, o serviço pode permitir nomeadamente:

• gestão de produtos;
• gestão de estoque;
• registrar vendas;
• gestão de sessões de caixa;
• gerenciamento de usuários e funções;
• produção de relatórios;
• gestão de preços e impostos;
• geração de recibos;
• integração com determinados serviços de pagamento;
• outros recursos oferecidos pelo SellwisePOS.

Os recursos disponíveis podem variar de acordo com o país, a loja, a configuração escolhida e as integrações disponíveis.

2. Solicitação de criação de loja

O envio de um formulário ou pedido de criação de loja não constitui aceitação automática.

O SellwisePOS poderá revisar as informações fornecidas antes de ativar uma loja.

A ativação é realizada após validação pelo SellwisePOS.

O SellwisePOS poderá solicitar informações adicionais quando razoavelmente necessário para a criação, configuração ou segurança da loja.

3. Preços e taxas

O preço aplicável ao serviço é o acordado entre o SellwisePOS e o comerciante no momento da ativação da loja.

A menos que especificado de outra forma em um contrato específico, o SellwisePOS não adiciona automaticamente uma assinatura mensal obrigatória simplesmente por causa do uso do software.

Taxas de fornecedores terceirizados podem, no entanto, ser aplicadas independentemente do SellwisePOS.

Estes custos podem dizer respeito, nomeadamente:

• serviços de pagamento;
• transferências;
• determinados serviços tecnológicos;
• serviços externos integrados na loja.

As taxas cobradas por um fornecedor terceirizado permanecem sujeitas aos termos e condições desse fornecedor.

4. Pagamentos com cartão

A disponibilidade de pagamentos no aplicativo depende do país e dos provedores disponíveis.

Canadá, Estados Unidos, México, França e Brasil

Quando StripeConnect está disponível e configurado para a loja, os pagamentos com cartão são processados ​​pelo Stripe.

Os fundos relacionados ao pagamento vão para a conta Stripe da empresa conforme configurado no Stripe Connect.

SellwisePOS não retém fundos de vendas.

Os prazos de pagamento e as taxas aplicadas pela Stripe são determinados pela Stripe e podem variar dependendo do país, da conta e dos termos aplicáveis.

Por exemplo, as taxas de transferência da Stripe podem incluir taxas como as indicadas pela Stripe para o país aplicável. As taxas aplicáveis ​​no momento da transação ou transferência são aquelas comunicadas diretamente pela Stripe.

Chile

Quando o Mercado Pago é utilizado, o pagamento é processado pelo Mercado Pago em seus próprios termos.

O SellwisePOS não se torna a instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento.

República Dominicana

Quando Stripe ou Mercado Pago não estiverem disponíveis para o cenário em questão, o lojista poderá utilizar seu próprio terminal de pagamento.

Neste caso:

• o pagamento é processado diretamente pelo terminal do estabelecimento comercial ou fornecedor;
• SellwisePOS não processa o cartão;
• SellwisePOS não armazena dados completos do cartão;
• o comerciante pode registrar a transação no SellwisePOS como um pagamento externo.

5. SellwisePOS não mantém fundos de comerciante

SellwisePOS fornece software de gerenciamento e POS.

Salvo indicação expressa em contrário em um contrato separado, SellwisePOS:

• não recebe fundos em nome de comerciantes;
• não retém recursos de vendas;
• não determina prazos de pagamento do provedor de pagamento;
• não é responsável pelas decisões tomadas pelos provedores de pagamento em relação às contas dos comerciantes.

As disputas relacionadas ao processamento de pagamentos realizado por um provedor terceirizado podem precisar ser tratadas diretamente com esse provedor.

6. Impostos

O comerciante continua responsável pela veracidade das taxas de imposto utilizadas na sua loja e pelas suas obrigações fiscais.

SellwisePOS fornece funcionalidade que permite ao comerciante configurar ou aplicar taxas de impostos dependendo da funcionalidade disponível.

Quando o sistema permite que o comerciante insira uma taxa manualmente, o comerciante é responsável por verificar se a taxa inserida é apropriada.

No Brasil, quando o sistema exige que uma taxa seja configurada antes que uma venda possa ser descontada, o comerciante deve fornecer a taxa exigida antes de efetuar a venda.

SellwisePOS não atua como consultor fiscal, contábil ou jurídico do comerciante.

O comerciante permanece responsável pelas suas declarações, registos, faturas, obrigações fiscais e demais requisitos aplicáveis ao seu negócio.

7. Precisão das informações

O estabelecimento comercial deverá fornecer informações precisas, completas e atualizadas quando necessário para a utilização do serviço.

Também é sua responsabilidade manter-se atualizado:

• informações comerciais;
• os produtos;
• preços;
• impostos;
• usuários;
• permissões;
• as informações necessárias para as funcionalidades do serviço.

A SellwisePOS não pode ser responsabilizada pelas consequências resultantes de informações incorretas inseridas pelo comerciante ou pelos seus usuários.

8. Contas e segurança

O comerciante é responsável pela segurança das contas associadas à sua loja.

Em particular, deve:

• proteja seus identificadores;
• proteger senhas;
• proteger PINs de caixas registradoras;
• não compartilhe acesso desnecessariamente;
• conceder acesso apenas a pessoas autorizadas;
• remova rapidamente o acesso que se tornou desnecessário.

Qualquer atividade realizada com acesso válido pode ser associada à loja relevante.

Se o Comerciante suspeitar de uso não autorizado, o Comerciante deverá entrar em contato com a SellwisePOS o mais rápido possível.

9. Uso aceitável

O usuário concorda em usar o SellwisePOS apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.

Em particular, é proibido utilizar o serviço para:

• contornar mecanismos de segurança;
• obter acesso não autorizado a uma conta ou loja;
• perturbar intencionalmente o funcionamento do serviço;
• introduzir malware ou conteúdo destinado a comprometer o Serviço;
• tentar acessar os dados de outro comerciante;
• usar o Serviço para qualquer atividade fraudulenta ou ilegal;
• revender ou redistribuir o Serviço sem autorização;
• usar o Serviço de qualquer forma que possa prejudicar o SellwisePOS, seus fornecedores ou outros usuários.

10. Dados do comerciante

O comerciante permanece responsável pelos dados que insere no SellwisePOS.

Em particular, deve garantir que possui os direitos e autorizações necessários para recolher, utilizar e processar os dados que introduz no sistema.

Quando informações sobre seus próprios clientes são utilizadas no curso de suas atividades, o comerciante permanece responsável por suas obrigações legais e por seu próprio aviso de privacidade.

11. Propriedade intelectual

O SellwisePOS e seus componentes, incluindo software, interface, design, marcas registradas, textos, gráficos e funcionalidades, são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Salvo autorização expressa, os usuários não poderão:

• copie o software;
• reproduzir a interface para fins comerciais;
• modificar ou criar uma versão derivada do Software;
• tentar descompilar ou desmontar o Software onde isso não for permitido por lei;
• usar as marcas registradas SellwisePOS sem autorização.

A utilização do serviço não transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual ao utilizador.

12. Disponibilidade do serviço

O SellwisePOS busca manter seu serviço disponível e funcional.

No entanto, o serviço pode estar temporariamente indisponível devido, nomeadamente, a:

• manutenção;
• atualizações;
• uma avaria técnica;
• um problema de rede;
• falha de fornecedor terceirizado;
• um incidente de segurança;
• de um evento fora do controle do SellwisePOS.

SellwisePOS não garante que o Serviço estará disponível sem interrupção ou livre de quaisquer erros.

13. Serviços e Provedores de Terceiros

Certos recursos do SellwisePOS dependem de serviços prestados por terceiros.

Isso pode incluir serviços de:

• pagamento;
• alojamento;
• banco de dados;
• mensagens;
• autenticação;
• infraestrutura tecnológica.

Esses serviços podem estar sujeitos aos seus próprios termos e políticas.

Uma modificação, interrupção ou limitação imposta por um fornecedor terceirizado pode afetar determinadas funcionalidades do SellwisePOS.

14. Backup e retenção de dados

O comerciante permanece responsável por guardar os documentos e informações de que necessita para as suas obrigações comerciais, fiscais ou legais.

O SellwisePOS pode reter determinados dados de acordo com suas práticas de retenção e Política de Privacidade.

O uso do SellwisePOS não deve ser considerado o único mecanismo de manutenção de registros pelo qual o comerciante é legalmente responsável.

15. Suspensão ou limitação do serviço

A SellwisePOS pode suspender ou limitar temporariamente o acesso a uma loja ou a determinados recursos quando razoavelmente necessário, incluindo:

• violação destas Condições;
• uso fraudulento ou suspeito;
• risco de segurança;
• solicitação legal ou regulatória;
• falta de pagamento quando o pagamento for aplicável;
• de uso que possa comprometer o serviço ou outros usuários.

Quando as circunstâncias permitirem, o SellwisePOS poderá tentar notificar o comerciante antes ou depois da suspensão.

16. Rescisão

O lojista pode solicitar o encerramento de sua conta ou loja entrando em contato com o SellwisePOS.

Após a cessação, determinados dados poderão ser conservados sempre que necessário para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, contratuais ou para estabelecimento, exercício ou defesa de direitos.

A rescisão não anula automaticamente as obrigações que, pela sua natureza, devem continuar após o término do serviço.

17. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pelas leis aplicáveis, o SellwisePOS não é responsável por perdas resultantes diretamente de:

• informações incorretas inseridas pelo comerciante;
• configuração incorreta de impostos ou produtos;
• compartilhar identificadores ou PINs;
• uso não autorizado de uma conta quando isso resultar de proteção de acesso insuficiente;
• interrupção ou falha de um fornecedor terceirizado;
• decisões fiscais, contábeis ou comerciais do comerciante;
• problema com o terminal de pagamento do comerciante;
• um evento além do controle razoável do SellwisePOS.

Nada nestas Condições se destina a excluir qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

18. Falta de aconselhamento profissional

SellwisePOS fornece uma ferramenta de software.

O serviço não constitui aconselhamento:

• jurídico;
• imposto;
• contador;
• financeiro;
• comercial.

O comerciante continua responsável por obter o aconselhamento profissional necessário ao seu negócio.

19. Mudanças no Serviço

A SellwisePOS poderá modificar, melhorar ou remover determinadas funcionalidades do Serviço quando for razoavelmente necessário para a evolução da plataforma.

Quando uma alteração material afeta materialmente os usuários, o SellwisePOS pode fornecer informações apropriadas quando necessário ou razoavelmente possível.

20. Mudanças nas Condições

A SellwisePOS poderá modificar estes Termos para levar em conta alterações no serviço, suas práticas comerciais ou requisitos legais.

A data da última atualização será alterada quando uma nova versão for lançada.

O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor de uma nova versão poderá constituir aceitação dos Termos modificados na medida permitida pela lei aplicável.

21. Lei aplicável

As presentes Condições são interpretadas de acordo com a legislação aplicável ao local onde o SellwisePOS opera, sujeitas às regras obrigatórias de proteção do consumidor e outras disposições às quais não pode ser feita qualquer derrogação.

Quando uma determinada disposição é regida por uma lei imperativa aplicável ao utilizador ou comerciante, esta disposição permanece aplicável apesar de qualquer disposição contrária nestas Condições.

22. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com os documentos expressamente incorporados por referência, constituem o acordo aplicável à utilização do Serviço, sujeito a qualquer acordo específico por escrito celebrado entre o SellwisePOS e um comerciante.

Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor em toda a extensão permitida por lei.

23. Contate-nos

Para qualquer dúvida sobre estes Termos:

SellwisePOS

E-mail: contact@sellwisepos.com